Mange virksomhedsejere fortæller, at deres kunder er vigtige for dem. Det siger sig selv, for uden kunder er der ingen indtjening – ingen forretning! Alligevel kan det for mange direktører være svært at prioritere høj kundeservice i hverdagen, der også står på forretningsplaner, produktudvikling, KPI’er og regnskaber. Har man oven i hatten en utilfreds kunde i røret, kan det ofte betyde at kundens problem bliver lagt nederst i bunken.

Fokuserer du på de rigtige kunder?

Det tyder derudover også på, at der ofte bliver fokuseret på nye kunder i mange virksomheder. Her vil sælgeren gå langt for at pleje kunderelationen, indtil fisken er i nettet. Men hvad sker der med kunden efterfølgende? Mange bliver nedprioriteret, fordi sælgeren i virksomheden ofte koncentrerer sig for meget om de nye kunder. Det er et problem. For selvom det er fristende at skaffe nye kunder, er der mange der fuldkommen misser vigtigheden i at pleje de nuværende relationer. Og det er en farlig forglemmelse, da man risikerer at skræmme trofaste kunder væk og dermed skabe utilfredshed, dårlig omtale og miste en masse penge på bundlinjen.’

Det er vigtig at fokusere på dine eksisterende kunder. Bare fordi de har købt hos dig før, bør du ikke forsætte til næste kunde uden at se dig tilbage. mersalg til dine kunder er en fantastisk forretning, men det kræver at du formår at pleje kunderelationen. Handlen er ikke færdig, når kunden har trykket køb – den er ongoing, og altid åben! En tryg kunde er trofast, og dem skal virksomheder holde fast i med næb og klør.

5 gode råd for god kundepleje og mersalg til dine kunder

For at pleje dine kunderelationer bedre, er der her 5 gode råd til hvordan du som sælger, eller virksomhedsejer skal bære dig ad. Dette gælder også for mersalg til dine kunder.

1. Kunderne vil have at du lytter. Både til deres problem, men helt lavpraktisk betyder det også at du aldrig må afbryde!

1. Tal kundens sprog. Det er dig, der vil sælge noget til kunden – indrøm, hvis der er noget du ikke forstår eller går ud over din faglighed.

3. Du skal kunne sætte dig i kundens sted. Er de pressede, eller stressede? Det er din opgave at fornemme det og komme i forkøbet. Empati er det gyldne ord.

4. Overhold dine deadlines og aftaler med kunden! Ellers ryger tilliden ud med badevandet og du svigter kunden – det må bare ikke ske.

5. Du skal kunne jonglere med mange bolde i luften – ellers kommer du til kort overfor kunden.

De overstående 5 punkter, er de vigtigste råd når det gælder om at bygge en sund og langvarig kunderelation op. Hør hvad kunden siger, tal kundens sprog, husk empatien, overhold dine aftaler, og hold tungen lige i munden når det går stærkt. Formår du dette, er du rigtig godt på vej.

Eksisterende kunder er dit levebrød

Eksisterende kunder er dit levebrød, hvad enten du er sælger, servicemedarbejder eller direktør. Hvis du husker på dette, så er der gode chancer for at din virksomhed og arbejdsplads bliver belønnet og forsætter med at blomstre. For husk de fire vigtige ord, som ingen der driver virksomhed kan sno sig udenom: Kunden har altid ret.

Går du og drømmer om at tjene lidt ekstra penge? At have ekstra penge mellem hænderne er altid rart, og det er især rart, hvis man ikke rigtig skal arbejde for at tjene disse ekstra penge. Denne drøm kan blive virkelighed ved at købe aktier online. Aktier er en effektiv måde at tjene penge på, hvis man har styr på markedet, og hvad man skal investere i. Dette kan dog virke uoverskueligt grundet de mange muligheder, og især hvis du ikke rigtig har forstand på, hvad du bør investere i. Med en online børsmægler får du gjort alt arbejdet for dig, når det kommer til at finde informationer om markedet, samt hvad og hvornår man bør købe og sælge aktier. At finde en online børsmægler er utrolig nemt men at finde en god online børsmægler, som virkelig kan hjælpe dig med at tjene penge kan være noget af en opgave, da der findes så mange forskellige online børsmæglere på markedet i dag. Derfor får du her nogle tips til at finde den rette børsmægler, før du begynder at købe og sælge aktier.

Tips til at finde den rette børsmægler før du begynder at investere

Det er vigtigt, at du finder den rette børsmægler, før du begynder at købe og sælge aktier, da der er stor forskel på kvaliteten af online børsmæglere. Et tips til at finde den rette online børsmægler er at gå efter en online børsmægler, der dækker et bredt udsnit af investeringsmuligheder, så du kan investere i noget, som interesser dig. Et andet tip er at gå efter en online børsmægler, som har en overskuelig platform, så du hurtigt og nemt kan skabe et overblik over dine muligheder for at købe og sælge aktier. Nogle online børsmæglere har en meget uoverskuelig platform, hvilket blot skaber mere forvirring og spildtid for dig som investorer. Et sidste tip til at finde den rette børsmægler er at kigge på andres anmeldelser af den online børsmægler, som du overvejer. Er der mange dårlige anmeldelser, så bør du nok overveje en anden online børsmægler. En online børsmægler som vil kunne leve op til disse tre tips, er Nordnet. Nordnet har gode anmeldelser, og de er meget anerkendt her i Norden. Derudover dækker de et bredt udsnit af investeringsmuligheder, og de har desuden en meget overskuelig platform, så du nemt kan finde ud af, hvad du skal investere i.

Hvad er Nordnet?

Nordnet er den største online børsmægler i hele norden, da de har omkring 700.000 aktive kunder. Derudover er Nordnet blevet kåret som Årets Børsmægler hele otte gange, så her er du sikret de gode anmeldelser. Udover at Nordnet lever op til ovenstående tips, så har de andre fordele såsom meget lave priser og innovative produkter, hvilket er med til at gøre Nordnet så attraktive. Nordnet har fokus på dig som privat investor, så vil du gerne tjene lette penge uden, at det bliver for dyrt eller tidskrævende, så vil Nordnet være et godt bud på den rette online børsmægler. Læs mere her.

 

Når du er selvstændig, er det vigtigt, at der er styr på regnskaberne. Det er den bedste måde for dig at sørge for, at din virksomhed kan klare sig godt. Når der er styr på regnskaberne, ved du, hvor mange penge du kan bruge på for eksempel ny varer til lageret og marketing, og hvor mange penge du skal tjene for at få dækket alle dine udgifter. Det er derfor afgørende, at du får lavet et godt regnskab.

 

Samtidig er et ordentlig regnskab med til at sikre, at du får betalt både skat og moms til tiden. Det er også vigtigt, at du får svaret enhver sit, så du ikke pludselig skal betale en masse penge tilbage.

 

Men det kan være svært at finde ud af det med regnskaber – særligt når det ikke er det, som du arbejder med til daglig. Du kan derfor ende med at bruge alt for meget tid på regnskaber i forhold til alle de andre ting, der også er vigtige for dig at gøre i din virksomhed. Det kan derfor være en god ide, at du tager et regnskabskursus. Der kan du lære alt, hvad du har brug for at vide i forhold til regnskab.

 

Regnskabskursus klæder dig godt på til livet som selvstændig
Med et regnskabskursus får du styr på alle de besværlige dele i forhold til at lave et regnskab. Du får for eksempel styr på, hvordan du skal betale moms, og ikke mindst hvordan du beregner momsen af det, som du sælger. Det er en klassisk begynderfejl at glemme, at man også skal huske at betale moms. Det kan derfor komme som noget af et chok, når der kommer en stor regning. Det kan være med til at gøre, at din virksomhed får svært ved at overleve sit første år, hvis der pludselig kommer en stor regning.

Regnskabskursus kan hjælpe dig med at spare penge
Udover at du lærer, hvordan du får betalt alle de penge, du skal, og du derfor ikke kommer i klemme økonomisk på den måde, kan du også spare en del penge på andre måder ved at tage et regnskabskursus. Det er for eksempel ved, at du finder ud af, hvad du må trække fra i skat, og hvad du ikke må. Det er også en rigtig god mulighed for dig. Som virksomhed har du nemlig nogle helt andre muligheder for at trække ting, du har købt fra i skat. Det kan være med til at gøre indkøb langt billigere for dig.

 

Når du selv kan lave dine regnskaber, kan du også spare en del penge i forhold til bogholdere og revisorer. Når du skal lave nogle store regnskaber, kan det være rart at have en revisor eller en bogholder til at se dem igennem, men du sparer mange penge i det daglige, når du selv kan lave dine regnskaber. Det er med til at gøre, at du får frigjort en masse penge, som du kan bruge på noget andet. Det kan for eksempel være at udvikle din virksomhed.

 

Som udgangspunkt, så bør dine investeringer være langsigtet. Du bør investere dine midler med henblik på, at de over årene kan få lov til at vokse. På trods af dette, så er det dog en oplagt idé, at du ligeledes har en mindre pulje, der kan allokeres til mere kortsigtede investeringer. Der findes flere forskellige typer af kortsigtede investeringer, men ofte vælger folk at daytrade eller swingtrade. Der er dog også mulighed for at handle med binære optioner, der er en særlig type af finansielt instrument, der er blevet skabt med henblik på, at det skal være korte handler.

Der bør ikke herske nogen tvivl om, at du har mulighed for at handle på kort sigt med et væld af underliggende aktiver, hvis du har planer om, at skulle handle med binære optioner. Derfor er det bestemt også en oplagt idé, at du forsøger at vælge underliggende aktiver, der har din interesse eller som du derimod ser en fordel i, at handle med på kort sigt. Hos stort set enhver mægler, uanset om du vælger en uhyre kendt én af slagsen som Traderush eller en mindre kendt udbyder som Optionrally, så kan du handle med både aktier, valuta, indeks og meget andet.

Bør jeg fokusere primært på kort- eller langsigtede investeringer?

Der er ikke nogen egentlige regler for, hvorvidt du bør vælge at fokusere primært på kort- eller langsigtede investeringer, men som det er tidligere nævnt, så skal der ikke være nogen tvivl om, at det er en god idé, at du vælger at have den primære bestanddel af dine midler i langsigtede investeringer. Hvis ikke, du kan finde tiden i hverdagen til at skulle lave udskiftning i din portefølje eller derimod at skulle lave deciderede handler, så er du bedst stillet ved at vælge den langsigtede løsning i form af f.eks. aktier, obligationer eller lignende.

Hvis du har tiden i hverdagen og ligeledes også kan finde en mindre pose midler, du er villig til at handle mere risikofyldt med, så skal der ikke være nogen tvivl om, at det kan være en god idé, at du vælger at kombinere en række kortsigtede investeringer eller derimod deciderede handler med din langsigtede portefølje. Der kan være mange penge at hente på kortsigtede handler, hvis der er tale om handler med stor risiko, eftersom du vil opleve, at den forøgede risiko ligeledes også vil være ensbetydende med, at gevinsten vil være større i sidste ende.

Er det nemt at komme i gang med handel med binære optioner?

Hvis du har et ønske om, at kunne komme godt i gang med at handle med binære optioner, så er det naturligvis også at foretrække, at det er noget, der er relativt nemt at have med at gøre. Heldigvis forholder det sig således, at du blot skal oprette en konto hos én af de mange mæglere på det danske marked, hvorefter du kan indbetale den mængde af midler, du er villig til at investere og næste skridt er blot at igangsætte din første handel.

Kilde: https://binaryworld365.com/dk/